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关于危机管理（CM）的十大迷思
很多年前，有人问我做什么工作的，我回答“安全”。十有八九对方会说：“哦，HSE啊。” 我说不是HSE，是SECURITY，安全保卫的安全。 后来再有人问我做什么工作的，我就回答“安保”。结果对方基本都…
ICM’s 2022 Crisis Report In 200 Words
ICM, Institute for Crisis Management (https://crisisconsultant.com/) Download the full report: https…
Survey: Security’s Leadership in the Coronavirus Crisis (valid till Feb 11)
To understand security’s role in the Coronavirus crisis that is raging in China and the world …
Crises, disasters, opportunities, it’s really up to you
There is a cliche that I keep hearing and seeing in nearly every article about crises or disasters: …
What is resilience?
Resilience has been a hot word these days in the corporate context, especially when people talk abou…
CCM – Cyber Crisis Management, a glimpse
All incidents are not created equal, to coin a phrase. It is particularly true for enterprises today…
危机观察之：乐施会变身“色”施会？
这是一则旧闻了。事情原本发生在去年。 2018年2月9日，英国泰晤士报(The Times)头版发表了一篇调查报告“Minister orders Oxfam to hand over files o…
危机观察之：联邦快递华为事件
看到联邦快递因包裹事件成了中国媒体热点，估计苹果、微软的高管暂时松了口气。谁也没想到撞上枪口的不是高科技公司，而是快递公司。 事件回顾： 5月24日，华为称联邦快递将其两件日本发往中国的快递运到了美国…
2018危机观察之(2):万豪5亿数据大泄露
事件回顾 2018年11月30日，万豪国际集团（下称“万豪”）在其官方网站及新浪微博公布其旗下喜达屋酒店的顾客预订数据库遭泄露。初步预计该数据库包含最多约5亿名客人信息，其中约3.27亿客人的信息中包…
2018危机观察（1）：西南航空的黄金41分钟
事件回顾 2018年4月17日，星期二。 美国西南航空公司(Southwest Airlines)的一架飞机（双引擎波音737）在三万英尺高空飞行时，左侧引擎突然爆炸，造成第14排座位处机舱窗户破裂。…
Facebook这一年，哎，比你揪心。
Facebook had a catastrophic year. Whether you’re evaluating the company by its financial performance…
The Dolce&Gabbana China Incident
Dolce&Gabbana (D&G)因其高层在instagram上的不当言论，取消了原定于11月22日晚的上海秀-the Dolce&Gabbana show (dubbed…
翼龙马斯克：一推成千古恨
2018年8月7日上午9点48分，特斯拉公司总裁Elon Musk随手发了一条Twitter，尽管他随后删除了那条推文，美国证监会（SEC）已被惊动，美国司法部(DOJ)随即对其展开刑事犯罪调查。 9…
10 golden rules for CM in digital age
*These 10 rules are raised by Mike Hatcliffe in his article on the RockDove Solutions blog. The need…
2017CM大事件之6：Weinstein性骚扰
2017年堪称性丑闻集中爆发的一年。 10月，一系列性骚扰及强暴丑闻爆出，直指好莱坞米高梅创始人哈维·韦恩斯坦（Harry Weinstein）。 演艺界性骚扰本不算什么大新闻，但这次指控的人数之多，…
2017CM大事件之5：多芬(Dove)涉嫌种族主义广告
先来看一个图片 有什么问题吗？ 上图中四个象限里传达了哪些符号？黑人、女性、换装、多芬瓶装产品、白人女性，right? 出问题了——在美国，这就涉嫌种族主义了和种族歧视了。Racism可是美国社会规范…
