2017年4月，另一家陷入舆论危机的公司是七喜（Pepsi），导火索是一则电视广告。 严格地说，这起事件应该算一起PR crisis（公关危机）。但吊诡的是，这则广告尽管引发了巨大的网络争论，但并未严…

据CNN和纽约时报报道，H&M在南非的多家门店周六(Jan 13)被抗议人群砸毁，H&M事后关闭了其南非所有门店。 上周H&M官网发布的那张黑人小男孩照片是此次南非抗议活动的导…

2017年最失败的危机管理案例应该算美联航(United Airlines)的打人事件了。 事件回顾 4月9日下午5:40分，一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔、编号为UA3411的国内航班，…

Chipotle，全称Chipotle Mexican Grill，是美国最大的墨西哥快餐连锁品牌，但好像还没进入中国市场。网上看到有老外“举报”说在上海发现了Chipotle的山寨版。 https:…

据伊朗国家电视台2日报道，伊斯法罕省前一天晚上的示威冲突导致9人身亡，包括一名伊斯兰革命卫队队员。至此，多地示威冲突导致的死亡人数已超过20人。 上海外国语大学中东研究所副所长孙德刚认为，伊朗发生大规…

12月10日，中兴（ZTE）全资子公司深圳中兴网信科技有限公司一42岁男员工从中兴通讯大楼坠亡，警方排除他杀可能。 国内媒体相关报道 新浪科技（12月15日）“中兴跳楼员工妻子现身 称跳楼因成公司内斗…

What’s the issue? Popular discontent is growing over President Museveni’s apparent desir…

Crisis Communication – 危机沟通。指的是发生危机时公司采用的对内对外沟通方法和管道。 有一种普遍存在的误解和概念混淆把危机（crisis）下的公司沟通方式和“危机公关…