标签：PR crisis
危机观察之：联邦快递华为事件
看到联邦快递因包裹事件成了中国媒体热点，估计苹果、微软的高管暂时松了口气。谁也没想到撞上枪口的不是高科技公司，而是快递公司。 事件回顾： 5月24日，华为称联邦快递将其两件日本发往中国的快递运到了美国…
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2018危机观察（1）：西南航空的黄金41分钟
事件回顾 2018年4月17日，星期二。 美国西南航空公司(Southwest Airlines)的一架飞机（双引擎波音737）在三万英尺高空飞行时，左侧引擎突然爆炸，造成第14排座位处机舱窗户破裂。…
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Facebook这一年，哎，比你揪心。
Facebook had a catastrophic year. Whether you’re evaluating the company by its financial performance…
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The Dolce&Gabbana China Incident
Dolce&Gabbana (D&G)因其高层在instagram上的不当言论，取消了原定于11月22日晚的上海秀-the Dolce&Gabbana show (dubbed…
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2017CM大事件之5：多芬(Dove)涉嫌种族主义广告
先来看一个图片 有什么问题吗？ 上图中四个象限里传达了哪些符号？黑人、女性、换装、多芬瓶装产品、白人女性，right? 出问题了——在美国，这就涉嫌种族主义了和种族歧视了。Racism可是美国社会规范…
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2017CM大事件之4：七喜(Pepsi）争议广告
2017年4月，另一家陷入舆论危机的公司是七喜（Pepsi），导火索是一则电视广告。 严格地说，这起事件应该算一起PR crisis（公关危机）。但吊诡的是，这则广告尽管引发了巨大的网络争论，但并未严…
