Posted in 热点事件

美联航再陷舆论风波

去年殴打乘客的美联航再陷舆论风波,这次是因为一名乘客的狗在飞行了三个小时后死在了客舱行李架上。 事情发生在本周一晚上。 来看几条主流媒体的新闻标题。 Business-standard.com &#8…

Read more
Posted in 业界观察

2017CM大事件之3:美联航

2017年最失败的危机管理案例应该算美联航(United Airlines)的打人事件了。 事件回顾 4月9日下午5:40分,一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔、编号为UA3411的国内航班,…

Read more